Le recrutement est un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Les employeurs cherchent à attirer les meilleurs talents pour répondre à leurs besoins spécifiques et garantir leur succès à long terme. Pourtant, dans un monde du travail en constante évolution, la question de savoir s’il faut privilégier le savoir-faire (Hard Skills) ou le savoir-être (Soft Skills) dans le processus de recrutement se pose de plus en plus.
Chez SOGECA Conseil, nous abordons la recherche de candidats avec une approche nuancée, prenant en compte l’ensemble des compétences de la personne, sa capacité et sa volonté à évoluer dans l’entreprise. En plus d’entretiens détaillés pour évaluer les compétences et les expériences des candidats, nous prenons des références auprès d’anciens employeurs, nous utilisons des tests de personnalité qui permettent d’identifier les réactions et fonctionnements face à certaines situations de la vie de l’entreprise.
Savoir-faire (Hard Skills) : Les compétences techniques, un impératif pour la productivité
Les savoir-faire représentent les compétences spécifiques acquises grâce à la formation, l’expérience professionnelle ou l’apprentissage formel. Ce sont des compétences mesurables, comme la maîtrise de logiciels, de langages de programmation, ou encore des certifications dans des domaines spécifiques.
Pourquoi privilégier les compétences techniques (Hard Skills) ?
- Exigences techniques précises : Certaines professions, comme les métiers de la santé, de l’ingénierie ou de la finance, demandent une expertise technique pointue. Le savoir-faire est indispensable pour garantir la qualité et la sécurité du travail.
- Efficacité immédiate : Recruter quelqu’un qui possède déjà les compétences techniques nécessaires permet à l’entreprise de réduire la courbe d’apprentissage et à la personne d’être opérationnelle rapidement.
- Compétition et standardisation : Dans des secteurs très concurrentiels, où les exigences sont très précises, les savoir-faire peuvent permettre de différencier rapidement les candidats.
Limites des compétences techniques
Cependant, bien que les compétences techniques soient indispensables, elles ne suffisent pas à garantir une performance à long terme. Elles ne permettent pas nécessairement de mesurer la capacité d’un candidat à évoluer dans un environnement de travail dynamique, à s’adapter aux changements ou à collaborer efficacement avec les autres.
Nous accompagnons également l’entreprise à optimiser l’intégration des nouvelles personnes, à identifier les leviers qui permettront de les fidéliser et de continuer à développer leurs compétences. Le coaching systémique individuel ou d’organisation est un outil puissant que nous proposons à nos clients pour aller chercher l’efficience dans cette nouvelle collaboration.
Savoir-être (Soft Skills) : L’importance des compétences comportementales et interpersonnelles dans le recrutement
Les savoir-être désignent les compétences comportementales et interpersonnelles qui font la différence dans la gestion des relations et de l’environnement professionnel. Ces compétences incluent l’écoute active, la gestion du stress, la communication, l’intelligence émotionnelle, la créativité, ou encore l’esprit d’équipe.
Pourquoi privilégier les compétences comportementales et interpersonnelles (Soft Skills) ?
- Adaptabilité et évolution : Dans un monde du travail en constante mutation, les savoir-être sont cruciaux. La capacité à s’adapter, à apprendre rapidement, ou à résoudre des problèmes de manière créative peut être plus précieuse que des compétences techniques spécifiques qui peuvent rapidement devenir obsolètes.
- Collaboration et culture d’entreprise : Les savoir-être influencent la manière dont un individu interagit avec ses collègues, gère des conflits, ou contribue à l’ambiance générale du lieu de travail. Une personne avec des compétences comportementales et interpersonnelles constructives contribuera à une dynamique d’équipe positive œuvrant dans la collaboration.
- Leadership et autonomie : Les compétences humaines jouent également un rôle clé dans la gestion de projet et le leadership. Un bon leader n’est pas seulement un expert technique, mais quelqu’un qui inspire, motive et guide son équipe.
Limites des compétences comportementales et interpersonnelles
Les compétences comportementales et interpersonnelles bien qu’essentielles, ne suffisent pas si le candidat n’a pas les compétences techniques requises pour accomplir la tâche à accomplir. Elles ne peuvent pas compenser une carence technique, surtout dans des secteurs nécessitant une expertise spécifique.
Savoir-faire VS Savoir-être : Quelle priorité ?
La question de savoir s’il faut privilégier les compétences techniques ou comportementales dépend largement du poste, du secteur d’activité et des objectifs à long terme de l’entreprise.
L’équilibre entre Savoir-faire et Savoir être : la clé du succès pour recruter pour l’avenir.
De nombreuses entreprises adoptent aujourd’hui une approche plus holistique, en privilégiant un équilibre entre Savoir-faire et Savoir être. Si les compétences techniques restent fondamentales, les compétences comportementales peuvent faire la différence dans la capacité d’un individu à évoluer et à se fondre dans une équipe.
- Recrutement hybride : De plus en plus, les recruteurs cherchent à évaluer un candidat sur les deux fronts : les compétences techniques peuvent être vérifiées par des tests techniques ou des études de cas, tandis que les compétences comportementales sont évaluées lors d’entretiens comportementaux, de tests de personnalité ou au travers de mises en situation.
- Apprentissage continu : Les entreprises se rendent compte que le savoir-faire peut être acquis au fil du temps, grâce à des formations et des expériences professionnelles. En revanche, les compétences comportementales, bien que pouvant être développées, sont souvent plus difficiles à enseigner. Investir dans des profils ayant de solides compétences comportementales et interpersonnelles même si leurs compétences techniques sont à peaufiner, peut être un choix judicieux sur le long terme.
Une combinaison de compétences techniques solides et de compétences humaines développées constitue la recette gagnante pour des équipes performantes et résilientes.
Sogeca Conseil accompagne ses clients dans la quête de cet équilibre au sein de leurs équipes !!
